導航
在羊城廣州這座現代化國際大都市中
一、扎根專業(yè)行業(yè)：業(yè)務遍及全中國
作為土生土長的廣州監(jiān)控工程公司
，百實科技深諳嶺南地域特色。公司建立的“及時響應機制”頗具特色，售前、售中、售后、維保等客戶咨詢24小時在線解答，百實科技核心業(yè)務為弱電系統(tǒng)集成(智能化)提供整體解決方案，主要包括：計算機網絡系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、機房系統(tǒng)、多功能會議/視頻會議系統(tǒng)、音樂/廣播系統(tǒng)、監(jiān)控報警系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、集團電話系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)二 百實科技構建了“四維一體”的服務體系 1、精準化方案設計：采用BIM技術建模，預判監(jiān)控盲區(qū) 2、智能化系統(tǒng)集成：自主研發(fā)物聯(lián)網管理平臺 3、個性化定制服務：針對教育機構推出“電子圍欄+人臉識別”防入侵系統(tǒng)，為醫(yī)療場所設計“無菌區(qū)智能監(jiān)控”方案 4、全生命周期運維：建立設備健康檔案 三、口碑密碼：超越客戶期待的服務哲學 1、
需求深挖：售前工程師攜帶專業(yè)工具包(含光照度檢測儀 2、過程透明：與客戶建立了微信 3 4 5、持續(xù)關懷：建立“客戶關懷日歷” 6、 改進閉環(huán)：設置“服務滿意度追蹤系統(tǒng)” 四、價值見證：數據背后的信任沉淀 截至2025年3月，百實科技弱電公司已服務廣州地區(qū)： 1、百家酒店弱電監(jiān)控工程 2、壹號公館、萬科云、金茂等智慧社區(qū)建設 3、高級技工學校、珠海橫琴新區(qū)伯牙小學等中小學學校 4、玻思韜控釋藥業(yè)、海納集團、德寶集團等企業(yè) 5、還涉及醫(yī)院、博物館、工廠等等行業(yè) 客戶評價系統(tǒng)中，服務滿意度連續(xù)48個月保持98.6%以上 、服務矩陣：從基礎監(jiān)控到智慧安防的全鏈路覆蓋 ，涵蓋前端設備、系統(tǒng)集成 、平臺開發(fā)及運維保障：？怠⒋笕A等主流品牌設備接入。為黃埔區(qū)某智慧園區(qū)打造的“5G+AI”系統(tǒng)中，實現人臉識別考勤、車牌自動識別、消防通道占壓報警等多場景聯(lián)動。。、培訓賦能：為物業(yè)人員定制“安防設備操作微課”，某社區(qū)保安隊長反饋：“現在處理誤報效率提升50%!”、 快速響應：設立“快速通道”，針對客戶設備故障優(yōu)先處理。疫情期間為某定點醫(yī)院的監(jiān)控設備搶修，工程師穿防護服連續(xù)作業(yè)6小時保障系統(tǒng)運轉。，定期推送設備保養(yǎng)提醒、安防知識科普。
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